АО «LTG CARGO»

ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последние обновление произведено 2-го октября 2020 г.

АО «LTG Cargo» (далее по тексту – LTG Cargo, Общество или Мы) при хранении информации о Вас, обработке Ваших данных руководствуется Общим регламентом по защите данных Европейского Союза (далее по тексту – ОРЗД[1]) и другими правовыми актами, регулирующими защиту данных. В настоящем Заявлении о конфиденциальности АО «LTG Cargo» (далее – Заявление о конфиденциальности) предоставляется подробная информация связи с вышеуказанным.


[1] Регламент Европейского Парламента и Совета Европейского Союза (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных).

 



В настоящем Заявлении о конфиденциальности предоставляются ответы на самые главные вопросы, в том числе, о накоплении, использовании и хранении информации о Вас. Пожалуйста внимательно ознакомьтесь с предоставленной важной информацией и время от времени посетите наш веб-сайт по адресу https://cargo.litrail.lt, чтобы ознакомиться с новейшей версией Заявления о конфиденциальности.

АО «LTG Cargo», код юридического лица: 304977594, адрес зарегистрированного офиса: ул. Гележинкелио 12, Вильнюс, адрес эл. почты: [email protected], телефон: (8 5) 2692745.

Почему мы собираем информацию о Вас?

Какую информацию мы собираем о Вас?

Почему у нас есть право собирать информацию о Вас?

Как долго мы используем или храним информацию о Вас?

3.1.

Мы заключаем с Вами договоры, исполняем договорные обязательства и с тем связанные налоговые обязанности

 

Имя и фамилия, личный код и/или дата рождения, адрес место проживания, адрес электронной почты, номер телефона, доверенность, срок действия и номер доверенности, подпись, контактные данные с представляемым лицом, представляемое лицо, название должности, код плательщика, платежная информация, период расчетов, информация о задолженности, номер банковского счета, договор, его дополнения, изменения и приложения, акты приема-передачи, даты заключения, номер договора, место заключения и исполнения договора, информация об исполнении договора, информация о расторжении договора, выписка из центрального банка данных Реестра недвижимости, Ваши контактные данные, прочая информация, которая может потребоваться в целях исполнения договора

Мы заключаем договор с Вами и исполняем договорные обязательства (ст. 6 часть 1 пункт b ОРЗД)

 

Мы обязаны накапливать информацию в соответствием с законами (ст. 6 часть 1 пункт c ОРЗД)

В течение срока действия договора

 

3.2.

Мы поддерживаем связи с Вашими представляемыми физическими или юридическими лицами

Имя и фамилия, личный код и/или дата рождения, адрес место проживания, доверенность, срок действия и номер доверенности, подпись, контактные данные с представляемым лицом, представляемое лицо, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя нашей системы, используемое для входа, вся информация,  Вами предоставляемая Обществу (например, информация о Вашем представителе, заключенные договоры и т. д.) и, насколько это связано с исполнением договора, Ваши контактные данные, прочая информация, которая может потребоваться в целях исполнения договора

Мы заключаем договор с Вами и исполняем договорные обязательства (ст. 6 часть 1 пункт b ОРЗД)

В течение срока действия договора

3.3.

Информируем/делаем опрос об услугах Общества, актуальных для Вас

Имя и фамилия, должность, номер телефона, адрес, представляемая организация, адрес электронной почты

Вы даете свое согласие на то, что мы будем использовать информацию о том, (ст. 6 часть 1 пункт а ОРЗД), покупали Вы наши товары или услуги (ст. 69 часть 2 Закона об электронных связях ЛР)

5 лет с даты согласия или прекращения отношений с Вами, если только вы не выражаете несогласие в течение данного периода

 

3.4.

Предоставляете нам запрос, предложение или жалобу

Имя и фамилия, адрес электронной почты, государство, номер телефона, тема запроса, время получения запроса, содержание запроса, приложения к запросу, ответ на запрос

У нас есть Ваше согласие

(ст. 6 часть 1 пункт а ОРЗД)

 

Наш законный интерес (рассматривать Ваши запросы, предложения или жалобы) (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД)

В течение 1 года с последнего обращения

 

3.5.

Мы записываем телефонные разговоры, чтобы обеспечить качество обслуживания и качественное оказание услуг

Номер телефона, записи телефонных разговоров и данные, предоставленные во время телефонных разговоров

Наш законный интерес (обеспечить качество обслуживания клиентов, накапливать доказательства для разрешения спора в случае его возникновения) (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД)

В течение 1 года с телефонного разговора с  Вами

3.6.

Мы обеспечиваем Вашу защиту и защиту имущества Общества, мы стремимся предотвратить преступные деяния, контролировать, чтобы их не было и своевременно их разоблачить

Видео материал (в некоторых случаях ведется видеозапись со звуком)

Наш законный интерес (безопасность имущества и лиц) (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД)

До 30 суток

 

3.7.

Мы расследуем железнодорожные катастрофы, дорожно-транспортные происшествия или инциденты

Указать следующие данные свидетеля железнодорожной катастрофы, дорожно-транспортного происшествия или инцидента: имя, фамилия свидетеля, имя, фамилия, пол, возраст, уровень трезвости пострадавшего во время железнодорожной катастрофы, ДТП или инцидента, действия лица, имя, фамилия и прочая информация виновного в железнодорожной катастрофе, дорожно-транспортном происшествии или инциденте, необходимая для обработки в соответствии с 2 приложением положений о Предоставлении сообщений о железнодорожных катастрофах, ДТП и инцидентах, исследовании и ликвидации железнодорожных катастроф, ДТП и инцидентов, подтвержденных указом Министра транспорта и связи ЛР № 3-531(1.5 E) от 23-го декабря 2015 г.

Мы обязуемся собирать информацию в соответствии с законодательством (ст. 6 часть 1 пункт с ОРЗД, положения о Предоставлении сообщений о железнодорожных катастрофах, ДТП и инцидентах, исследовании и ликвидации железнодорожных катастроф, ДТП и инцидентов, подтвержденных указом Министра транспорта и связи ЛР № 3-531(1.5 E) от 23-го декабря 2015 г.)

 

10 лет после железнодорожной катастрофы, ДТП или инцидента

3.8.

Мы обеспечиваем эффективную и безопасную работу нашего веб-сайта, а также с целью улучшить и создать новые услуги, мы стремимся узнать, как пользователи используют услуги, предоставленные на нашем веб-сайте

Адрес IP, версия операционной системы, параметры используемого Вами устройства, время начала сессии и длительность, сроки запросов, которые Вы вводите на нашем веб-сайте и любая другая информация, которая храниться используя куки, применимые в Вашем устройстве (более подробная информация предоставлена в пункте 11 Заявления о конфиденциальности).

Наш законный интерес (наблюдать за качеством нами предоставляемых услуг, улучшать и создавать новые услуги, обеспечить, чтобы веб-сайт Общества функционировал качественно и безопасно, и посетители веб-сайта нашли им актуальную информацию (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД)

60 дней

3.9.

Мы можем участвовать в правовых процессах, касающихся Вас

Вся информация, предоставленная в настоящем Заявлении о конфиденциальности, Вам отправленные документы и их приложения, Вами предоставленные документы и их приложения, процессуальные документы, судебные постановления, определения, решения

Наш законный интерес (защищать права Общества в судебном разбирательстве) (ст. 6 часть 1 пункт f ОРЗД)

 

10 лет с истечения срока действия договора, заключенного с вами, или 10 лет после завершения судебного разбирательства

 

Данные лиц, принадлежащих специальным категориям

Данные требуются с целью предъявлять, исполнять или защищать правовые требования (ст. 9 часть 2 пункт f ОРЗД)

 

Пожалуйста см. ответ на 3 пункт выше – Вы обязаны предоставить информацию о себе, чтобы:

    4.1 заключить с Вами договоры и исполнить договорные обязательства (с 3.1 изложенной целью);

    4.2 заключить договоры с Вами представляемыми лицами и исполнить договорные обязательства (с 3.2 изложенной целью);

В случае не предъявления в пунктах 3.1 и 3.2 указанной информации, мы не сможем заключить договоры с Вами и/или Вами предоставляемыми лицами и исполнить договорные обязательства.

Большую часть информации Вы предоставляете сами, однако часть информации поступает от:

   5.2. Юридических лиц, которых представителями или сотрудниками вы являетесь (с 3.2 изложенной целью);

   5.3. Акционерного общества „Литовские железные дороги" (для всех целей, указанных в пункте 3).

Информацию о Вас мы передаем следующим субъектам, но только тогда, когда это требуется и не запрещается согласно действующему законодательству, а также по одной из причины, указанной в пункте 3:

   6.1. Основному обществу АО „Литовские железные дороги", которому принадлежит АО „«LTG Cargo», и всем ее дочерним обществам (данные передаются для целей, указанных в пункте 3);

   6.2. Банкам, исполняющим расчетные операции (данные передаются для целей, указанных в пунктах 3.1 и 3.2);

   6.3. В суды, надзорные, правоохранительные и другие государственные учреждения (данные могут передаваться для целей, указанных в пункте 3);

   6.4. Для адвокатов, нотариусов, судебных приставов, аудиторов, консультантов, поставщиков услуг по обслуживанию информационных технологий, поставщиков услуг электронных связей, страховых компаний, обществам, предоставляющим услуги архивирования и другие услуги (данные подлежат передаче для целей, указанных в пункте 3).

В большинстве случаев персональные данные обрабатываются и передаются в пределах территории Европейского Союза и Европейской экономической зоны, но при необходимости для предоставления соответствующих услуг данные, они могут передаваться и обрабатываться за пределами этих территорий при условии соблюдения надлежащего уровня защиты персональных данных. Если это разрешено законом и это необходимо по причинам, изложенным в пункте 6 настоящего Заявления о конфиденциальности, мы разглашаем информацию о Вас:

7.1. В соответствии с решением Европейской комиссии о годности, что означает, что Европейская комиссия признала государство, в котором третья сторона учредила и/или осуществляет деятельность, обеспечивающую пригодный уровень защиты персональных данных;

7.2. Мы заключили договор с третьей стороной на основе Стандартных условий договоров, утвержденных Европейской Комиссией;

7.3. Мы получили разрешение Государственной инспекции по защите данных;

Применяя, где это возможно, другие возможные меры защиты персональных данных и положениями, позволяющими отклониться от них.

ОРЗД и другие правовые акты предоставляют Вам права, определяют случаи их использования, порядок, которого следует придерживаться, случаи, когда нельзя использовать Вам предоставленные права. Если это разрешено правовыми актами, Вы вправе:

8.1. ознакомиться со своими персональными данными, т. е. получить сообщение, которым подтверждается обработка Ваших персональных данных LTG Cargo, и, в случае обработки, отправить запрос на ознакомление с обрабатываемыми данными и с ними связанной информацией;

8.2. предъявить нам запрос об исправлении используемой неточной, неправильной информации или дополнить ее, если такая информация является неполной;

8.3. предъявить нам запрос об удалении имеющийся у нас информации о Вас в случае незаконного использования;

8.4. предъявить нам запрос об ограничении обработки имеющийся у нас информации о Вас,  когда вы оспариваете точность данных или возражаете обработке данных, не даете согласие на удаление ваших незаконно обрабатываемых данных или на то, нужны ли вам данные для предъявления, исполнения или защиты судебных требований;

.5. выражать несогласие с использованием данных при обработке Ваших данных в целях соблюдения законных интересов LTG Cargo и (или) третьих лиц;

8.6. обращаться к нам с запросом на передачу (получение) данных, которые Вы предоставили нам по договору или с вашего согласия на обработку данных и которые мы обрабатываем с помощью автоматизированных средств в общей электронной форме;

8.7. отказаться от принятия полностью автоматизированного решения, включая профилирование, если такое принятие решения может иметь для Вас правовые последствия или аналогичные значительные последствия;

8.8. отменить предоставленные нам согласия на использование информации о Вас, когда мы используем данные на основании Вашего согласия;

8.9. подавать жалобу надзорному органу, сначала в государстве-члене, где находится Ваше постоянное место жительства, или место, где сделано нарушение ОРЗД, и обратиться за средствами защиты судебных прав

Чтобы осуществить свои права в соответствии с пунктом 8 настоящего Заявления о конфиденциальности, Вам потребуется:

9.1. лично подать запрос на осуществление прав субъекта данных (далее по тексту - Запрос)[1], обратившись в офис Общества или к должностному лицу по защите данных по адресам, указанным в пункте 13 настоящего Заявления о конфиденциальности (вместе с запросом требуется предъявить удостоверение личности);

9.2. отправить Обществу или должностному лицу по защите данных Запрос адресам электронной почты, указанным в пункте 13 настоящего Заявления о конфиденциальности (вместе с Запросом требуется приложить копию удостоверения личности, утвержденного нотариусом или в другом порядке, установленном правовыми актами);

9.3. отправить Обществу или должностному лицу по защите данных Запрос адресам электронной почты, указанным в пункте 13 настоящего Заявления о конфиденциальности (запрос, отправляемый по электронной почте, подлежит подтверждению безопасной электронной подписью).



[1] Рекомендуемая форма для использования Запроса на осуществление прав субъекта данных предоставления здесь.

 

Общество может профилировать Вас для статистических целей, а также для предотвращения отправки нежелательных маркетинговых предложений, мы распределяем Вас по категориям в соответствии с датой заключения договора, сроком действия договора, статусом договора.

Да, мы используем файлы куки как указано в нижеследующей таблице. Файлы куки – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере вашего устройства (например, компьютера, мобильного телефона, планшета), когда вы посещаете веб-сайты. Другие технологии, включая данные, которые мы храним в Вашем браузере или устройстве, идентификаторы, связанные с вашим устройством, и другое программное обеспечение, могут использоваться для тому подобных целей. Файлы куки широко используются с целью улучшения работы веб-сайтов или повышения их эффективности.

Название [A1] [A2]

Срок

Цель

GUEST_LANGUAGE_ID

1 год

Хранить информацию о языковых настройках страницы посетителя.

JSESSIONID

До окончания сессии

Хранить данные сессии, которые требуются для обеспечения функциональности и поддержки сессии посетителю.

__utma

2 года

Хранить информацию о количестве посещений вебсайта.

__utmb

1 день

Хранить информацию о времени открытия страницы.

__utmc

До окончания сессии

До момента удалении Вами

Хранить информацию о времени закрытия страницы.

__utmt

1 год

Хранить информацию о времени загрузки контента страницы.

__utmz

6 мес.

Хранить информацию о том, посетил ли посетитель сайта с помощью поисковой функции или узнал о странице из других источников.

COMPANY_ID

До окончания сессии

Предоставить и сохранить ID пользователя посетителя, чтобы одного посетителя можно было правильно отличить от другого.

ID, USER_UUID

До окончания сессии

До момента удалении Вами

Хранить информацию ID посетителя с целью поддержки функциональности автоматического входа в систему.

__cfduid

1 мес.

Хранить идентификационную информацию посетителя на платформе защиты cloudflare.com.

cookieconsent_status

1 год

Хранить информацию о том, отображалось ли сообщение куки.

 

SВы можете настроить свой браузер, чтобы отказываться от некоторых или всех файлов куки, или настроить так, чтобы был отправлен запрос на ваше согласие перед тем как их принять. Обратите внимание, что, удалив файлы куки или отключив использование файлов куки в будущем, вы не сможете получить доступ к определенным частям или функциям нашего веб-сайта. Для получения информации о том, как изменить настройки вашего браузера, посетите: www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Для получения дополнительной информации о файлах куки третьих лиц и возможностях управления ими, ознакомьтесь с заявлениями третьих лиц о файлах куки.

Если у Вас возникли вопросы, замечания или жалобы о порядке накопления, использования и хранения нами информации о Вас, или вы, как субъект данных, хотите осуществить свои права, пожалуйста обратитесь:

13.1. к Обществу по адресу: ул. Гележинкелио 12, Вильнюс, тел. (8 5) 2692745, эл. п. [email protected];

13.2. к Должностному лицу по защите данных по адресу: ул. Прусу 1, Вильнюс, эл. п. [email protected].